Sejak tahun 2001 saya telah meggunakan produk Telkomsel untuk kebutuhan komunikasi saya. Pada awalnya saya memilih layanan Simpati, namun selanjutnya saya melakukan migrasi ke layanan Halo Corporate. Selama ini saya merasa puas dan tidak ada masalah dengan pelayanan Telkomsel. Ketika Telkomsel mengenalkan produk Telkomsel Flash untuk layanan internet unlimited tahun lalu, saya pun langsung mendaftarkan kartu Halo saya. Dan semuanya pun lancar tidak ada masalah.

Namun, saat ini saya benar-benar kesal dan jengkel dengan pelayanan Telkomsel yang sangat payah dan mengecewakan. Pada 11 April 2009 saya mendaftar kartu Halo baru khusus untuk layanan Telkomsel Flash, karena saya ingin memisahkan kartu untuk kebutuhan komunikasi dan data. Saya mendaftar melalui marketing yang biasa menangani layanan Telkomsel di kantor. Seperti biasa saya mengisi formulir aplikasi dan memenuhi persyaratan yang diperlukan. Minggu berikutnya, kartu Halo baru saya telah jadi. Karena saya sedang di luar kota, kartu dititipkan ke salah seorang teman kantor. Pada 28 April 2009 saya pulang ke Jogja dan mengambil kartu Halo baru saya di kantor. Namun, alangkah terkejutnya saya ketika saya coba memasang SIM card ke handphone ada notifikasi “SIMcard registration failed”. Ini berarti kartu Halo saya belum diaktifkan. Saya menghubungi marketing tadi dan dijawab bahwa kartu saya tertukar dengan milik orang lain. Saya disarankan untuk tidak perlu resah karena persoalan ini sedang ditangani, sehingga tidak lama lagi kartu Halo saya sudah akan aktif dan bisa digunakan. Saya pun mencoba menunggu dan bersabar.

Di saat menuggu ini, saya kembali mengajukan aplikasi kartu Halo baru pada tanggal 2 Mei 2009 dengan marketing yang sama. Seminggu kemudian, tepatnya 11 Mei 2009 saya menerima kartu Halo baru saya, sementara kartu Halo saya sebelumnya tetap masih belum aktif. Ketika bertemu dengan marketingnya saya ajukan komplain dan dijawab kemungkinan bagian pengaktifan kartu sedang ikut sibuk dan repot dengan pindahnya kantor Telkomsel Yogyakarta ke gedung baru. Dan saya pun dijanjikan pada minggu tersebut kedua kartu saya akan aktif. Sambil terus menunggu, saya mencoba menghubungi layanan konsumen Telkomsel di nomor 111 dan 128 dengan nomor saya yang lain, tidak ada satupun jawaban yang memuaskan, bahkan dua kali saya berbicara dengan customer service yang mengatakan bahwa kartu saya adalah kartu Simpati dan saya diminta mendaftarkan kartu saya melalui SMS ke nomor 4444, padahal jelas-jelas saya sebutkan nomor 0811xxx yang merupakan ciri dari nomor kartu Halo. Dua kali pula saya membuat laporan melalui customer service di operator 111 dan 128. Hasilnya tetap nihil dan kedua kartu saya masih belum aktif juga.

Akhirnya pada 16 Mei 2009 saya datang langsung ke gedung barunya Telkomsel di Jl. Sudirman yang cukup megah untuk mengajukan komplain. Pada customer service berinisial A saya mengutarakan masalah saya. A kemudian meminta box kartu saya dan selanjutnya dia minta ijin ke dalam untuk mengeceknya. Cukup lama saya menunggu A berkonsultasi. Ketika kembali ke mejanya, A mengatakan bahwa data saya tidak ditemukan sehingga disarankan untuk membuat aplikasi baru dan dijanjikan Senin 18 Mei 2009 kartu sudah bisa digunakan, karena dia sudah membuat catatan di aplikasi saya “urgent sudah 1 bulan belum aktif”. Saya pun manut aja meskipun tidak habis pikir kenapa datanya bisa hilang dan bertanya-tanya kemana laporan yang saya buat melalui operator 111 dan 128. Kalo memang ada masalah seharusnya kan pihak Telkomsel bisa menghubungi saya, seandainya memang konsumen dianggap sebagai raja. Saya pun menunggu lagi.

Senin 18 Mei 2009 dari siang sampai malam saya mencoba kedua nomor baru saya dan ternyata masih belum aktif juga. Saya bertambah kesal ketika saya mencoba menghubungi salah satu nomor baru saya terdengar nada sambung yang berarti nomornya sudah aktif dan dipakai orang lain. Bagaimana ini bisa sampai terjadi?

Selasa 19 Mei 2009 saya menghubungi dan bertemu marketing saya kembali. Marketing ini minta maaf dan menjanjikan secepatnya menyelesaikan masalah saya. Namun, dia mengatakan bahwa aplikasi saya memang ketlingsut bahkan untuk aplikasi yang baru saya buat pada Sabtu 19 Mei 2009. Saya pun diminta membuat aplikasi baru lagi. Benar-benar payah dan menjengkelkan.

Entah sampai kapan saya harus menunggu kartu Halo saya aktif dan bisa digunakan. Sampai tulisan ini saya kirimkan ke redaksi, kedua kartu saya masih tetap belum aktif. Pelanggan kartu pasca bayar yang setia namun tidak pernah merasakan murahnya perang tarif sebagiamana kartu pra bayar justru diabaikan oleh perusahaan telekomunikasi terbesar di negeri ini. Megahnya gedung baru ternyata tidak diimbangi dengan peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan, padahal karena pelangganlah perusahaan bisa tetap eksis dan terus berkembang.

Update:
Akhirnya satu kartu saya aktif pada tanggal 23 Mei, sedangkan kartu saya yang lain baru aktif pada tanggal 29 Mei

Sometimes we need to play some games to relief our stress, but playing game for long time can damage your eyes and brain. There are many types of game that you can play; there are also many genres available. There is RPG or role playing game, strategy, and FPs or first person shooter.

Now you can play games in almost all media, you can play them in game console, laptops or computers, cellular phones, mp3 players, and even in electronic dictionary. For computers there are so many games that you can choose, especially for windows based computers. As we know besides windows based computers there are also Mac computers.

Finding games for Apple’s products is kind of hard to do. Because there are only a few game production houses that develop games for Apple products like Mac and iPhones. If the games are available the price would me twice or third times higher than games for windows. Now you can find games for your Apple products like Mac games and iPhone games. For iPhone games you can browse them from iplayphonegames.mobi and for Mac games you can browse them in download-mac-games.com. Both websites will provide you a large collection of games that you can install to your Mac or iPhone.

Saya memutuskan berhenti berlangganan XL GPRS Unlimited untuk sambungan internet setelah menggunakannya selama 9 bulan. Dan sudah satu bulan ini saya menggunakan IM2 prabayar sebagai gantinya. Masalah kecepatan adalah alasan utama saya kenapa mengganti XL GPRS Unlimited dengan IM2. Selama satu bulan di Jakarta, saya merasakan kesulitan mengakses internet menggunakan XL GPRS Unlimited dengan kecepatan yang sama dengan ketika saya melakukannya di Yogyakarta, sehingga waktu saya banyak terbuang ketika browsing.

Selain masalah kecepatan, keterbatasan waktu yang saya miliki di Jakarta menyebabkan saya tidak bisa maksimal menggunakan XL GPRS Unlimited seperti sebelumnya. Praktis, aktivitas internet saya hanya sekedar mengecek email dan membalas komentar yang masuk ke blog ini, itupun tidak saya lakukan setiap hari. Kegiatan mengupdate blog dan atau bermain PTC/PTR hanya sesekali saya lakukan.

Selama satu bulan menggunakan IM2, saya merasa sangat puas. Starter pack seharga 150 ribu sudah termasuk kuota sebesar 150 MB ternyata baru habis setelah satu bulan pemakaian, karena saya hanya menggunakan untuk mengecek email dan sesekali main PTC/PTR. Soal kecepatan koneksi internet IM2 yang berbasis 3,5G tentu sangat jauh bila dibandingkan dengan XL GPRS Unlimited, sehingga saya pun bisa menghemat waktu ketika browsing. Namun demikian, karena IM2 berbasis kuota, maka saya harus pandai-pandai mengatur penggunaannya untuk browsing hal-hal yang penting saja. Kalau tidak, maka biayanya akan membengkak. Untungnya saya memilih IM2 yang prabayar, sehingga kalo jatah kuotanya habis, maka saya tidak akan bisa nyambung internet sebelum mengisinya kembali. Dengan demikian saya bisa mengatur pengeluaran untuk internet. Dan ini merupakan alasan penting juga mengapa saya beralih ke IM2, karena saya sedang melakukan penghematan di beberapa pos belanja bulanan. Dengan IM2 prabayar ini, saya mencoba untuk mengalokasikan anggaran untuk internet maksimal 150 ribu setiap bulannya dengan kuota sebesar 250 MB. Jumlah ini saya rasa lebih dari cukup kalo sekedar untuk mengecek email dan sedikit browsing. Sedangkan untuk keperluan download saya memilih operator seluler IM3 yang time based dengan biaya Rp.100 per menit.

Saat ini, perpaduan antara IM2 dan IM3 cukup ideal bagi saya untuk keperluan akses internet. Selamat tinggal XL GPRS Unlimited…

Operator seluler mulai berlomba-lomba mengembangkan teknologi 3,5G. Telkomsel yang merupakan pelopor dan pemimpin pasar industri telekomunikasi seluler di Indonesia pun tidak mau ketinggalan. Tidak mau kalah dari pesaingnya (XL dan Indosat), pada bulan April 2007 yang lalu, Telkomsel secara resmi telah meluncurkan layanan akses internet nirkabel berkecepatan tinggi atau highspeed wireless broadband yang diberi nama TELKOMSELFlash. Akses internet ini didukung teknologi HSDPA (High Speed Downlink Packet Acces), sehingga layanan TELKOMSELFlash mampu memberikan kecepatan hingga 3,2 Mbps. Menariknya lagi, skema tarif yang digunakan oleh TELKOMSELFlash adalah berdasar durasi waktu pemakaian, bukan berdasar volume data yang diakses. Inilah yang menjadi kelebihan dan membedakan dari pendahulunya.

Cukup dengan mengetik flash lalu kirim ke 3636, maka pelanggan sudah terdaftar dan bisa mulai menggunakan layanan TELKOMSELFlash. Namun sayang, layanan internet ini baru bisa dinikmati di Jakarta, Surabaya, Bandung dan Medan.

Kehadiran TELKOMSELFlash memberikan angin segar bagi perkembangan dunia internet di Indonesia. Meskipun masih cukup mahal, namun layanan ini akan menambah alternatif pilihan bagi pengguna. Selain itu, munculnya pemain baru dalam layanan internet akan mendorong provider untuk memberikan layanan terbaiknya dengan harga yang bersaing. Dengan demikian, tidak lama lagi masyarakat Indonesia akan dapat berlangganan layanan internet berkecepatan tinggi dengan harga yang murah.

Pilihan tarif* yang ditawarkan TELKOMSELFlash :

Paket PAY AS YOU GO (KartuHALO, simPATI, KARTU AS)
• Rp 350,- / menit

Paket AKSES (KartuHALO, simPATI, KARTU AS)
• Rp 30.000,- / 3 jam (berlaku 1 hari sejak pembelian)
• Rp 100.000,- / 24 jam (berlaku 1 minggu sejak pembelian)

Paket BULANAN (KartuHALO)
• Rp 200.000,- / 40 jam
• Rp 400.000,- / 100 jam
• Rp 800.000,- / 250 jam
• Kelebihan pemakaian Rp 350,- / menit

*Tarif promo ini berlaku hingga akhir September 2007

The mobile commerce revolution, heralded periodically since the late 1990s, has yet to occur in most retail markets. Consumers have shied away from increasingly complex handsets and from bandwidths that are still too slow. As a result, predictions of huge retail profits from m-commerce remain unfulfilled. Yet inside the supply chains of many cutting-edge retailers and their partners, a true mobile revolution has begun. Consumer-focused companies are already using wireless technology to get closer to their customers and improve their efficiency by cutting cycle times and costs.

Nearly three-quarters of the top 40 retailers in the United States have deployed or tested at least one wireless application, although only 10 percent are offering consumer applications. We expect wireless business applications to grow twice as fast as consumer applications: supply chain applications are quickly becoming a requirement for every company. Yet businesses can still differentiate themselves through improved consumer applications.

Organizations that have embraced relatively simple wireless tools for sales force automation or customer relationship management have seen productivity gains ranging from 5 to 30 percent. PepsiCo/Frito-Lay, FedEx, and UPS mobilized distribution processes for a cost savings of 10 to 20 percent thanks to productivity gains, increased asset visibility, and improved decision-making capabilities. The Home Depot is saving $22 million a year by providing floor employees with the ability to check and order inventory using wireless technology. Click here for detail

Source : www.bcg.com

Banyak orang yang mengeluh saat akses internet langganannya sangat lambat. Namun, kehadiran teknologi 3,5G atau biasa disebut HSDPA (High Speed Downlink Packet Acces) diyakini bisa memberikan solusi permasalahan tersebut. Layanan data berbasis HSDPA jauh lebih baik dari teknologi 3G sekalipun.

Perkembangan teknologi akses data dari generasi ke generasi:

• GPRS, kecepatan maksimal 115 Kbps
• EDGE, kecepatan maksimal 236 Kbps
• 3G/WCDMA, kecepatan maksimal 384 Kbps
• 3,5G/HSDPA, kecepatan maksimal 3,6 Mbps

Selama ini penggunaan 3G masih belum sangat familiar seperti halnya SMS. Namun, operator seluler mulai beralih untuk mengembangkan jaringan 3,5G. Ya, 3,5G sangat berkaitan dengan akses data yang super cepat. Dan ini diyakini akan lebih diminati oleh pelanggan. Ini terbukti saat peluncuran pertama kali, ternyata pelanggan 3,5G lebih membludak daripada saat 3G diperkenalkan.

Operator seluler di Indonesia yang telah mengembangkan teknologi 3,5G dan sudah bisa dinikmati oleh masyarakat adalah XL, Indosat dan Telkomsel.